শর্তাবলী
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
KinboBro-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান বা পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্ত
KinboBro একটি বাংলাদেশভিত্তিক অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা মানসম্মত পণ্য ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রয়োজনে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
২. অর্ডার গ্রহণ
- ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি প্রয়োজনে ফোন বা বার্তার মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরই সেটি প্রসেস করা হবে।
- ভুল তথ্য, স্টকের অভাব বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে অর্ডার বাতিল করার অধিকার KinboBro সংরক্ষণ করে।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা হয়।
- মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
- বর্তমানে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী অর্ডার গ্রহণ করা হয়।
৪. ডেলিভারি
- সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।
- ডেলিভারির সময় স্থান, আবহাওয়া, কুরিয়ার বা অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
- ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট
- ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- যাচাইয়ের পর প্রয়োজন অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
- ব্যবহারজনিত ক্ষতি, অসাবধানতা বা গ্রাহকের কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়।
৬. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের বিবরণ, ছবি ও স্পেসিফিকেশন যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে আলোর পার্থক্য, ডিসপ্লে সেটিংস বা প্রস্তুতকারকের পরিবর্তনের কারণে বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো অবৈধ কার্যকলাপ, প্রতারণা বা ওয়েবসাইটের অপব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।
৮. মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন ও অন্যান্য কনটেন্ট KinboBro-এর সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, অনুলিপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী KinboBro তার সেবা উন্নত ও নির্ভরযোগ্য রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, কুরিয়ার বিলম্ব বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
১০. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার KinboBro সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে।
১২. যোগাযোগ
শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সহায়তা বা তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
চ্যাট করতে এখানে ক্লিক করুন: 8801712797095
কল করুন: 8801712797095
ইমেইল করুন: support@kinbobro.com